河东区:进一步规范办理上级转办信访件-河东区纪委监察局网站
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河东区:进一步规范办理上级转办信访件

        今年以来,河东区纪委认真履行信访举报工作职责,注重严格程序、规范处置,全力做好上级转办信访件的办理工作。
     严格受理程序。按照"分级分类"的标准对转办件进行梳理,属于本级管理对象的重要信访件,及时进入处理程序;属于镇街及有关单位管理对象的信访件,及时转办并跟踪办理情况;对受理范围外的信访件,按照要求进行了结处理。对上级转办并邮寄的条形码信件,严格按照接收、消毒、拆封、登记的流程,及时录入系统管理,并建立台账规范管理。
     规范办理环节。首先由信访室提出拟办方式和拟办意见,制作并打印“拟办单”呈报领导审批;其次,按照领导批示和办理要求,完善办理信息,并做好信访件的后续办理工作。对转办、交办的信访件,制作相关文书材料后,及时转办、交办。对系统内信访件,严格按拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结五类方式和标准处置。
     注重办结质量。建立转办件办结预审机制,在调查结束后作出处理前,由承办主体形成预审报告,行文格式与正式报告相同。对未达到办结要求案件,督促规定期限内补充调查、重新处理或补报材料,直至审核同意。未经预审同意的,不视为办结。同时,落实办理责任,对承办主体工作不力、敷衍应付,严重影响办理进度的,将责令及时整改,并严格责任追究。


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